happywine.com outlet
ご自宅用にお買い得品を!
ワイン 詳細検索
happywine.com ワイン検索
生産国:
happywine.com
ブドウの品種:
happywine.com
ワインの種類:
happywine.com
味わい:
happywine.com
在庫状況:
happywine.com
価格帯: 円から
(税抜み) 円まで
happywine.com
キーワード:
happywine.com
 例:「スクリュー 泡 ロゼ」など

 

  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • AMERICAN EXPRESS
  • DC
  • UFJ
  • NICOS
  • DINERS

お電話、FAXでのご注文

お電話での御注文

フリーダイヤル:0120-464-135

業者様用:072-840-2920

月〜金曜日 10:00〜18:00

FAXでの御注文

FAX:072-890-2233

注文用紙はこちらから

ハッピーワイン
最近の入荷品 要チェック!
ハッピーワイン
厳選お薦め10本です!
ボデガス・カリア アルタ シャルドネ・トロンテス 16(白)(スクリューキャップ) Bodegas Callia Alta Chardonnay - Torrontes
サクラアワード2017最高栄誉!
ジュース ソフトドリンク
大人も子供もみんなで楽しめます!
マルケス・デ・モニストロル モナステリオーロ カヴァ・ブリュット NV(白・泡)  Marques de Monistrol Monasteriolo Cava Brut
毎日楽しめるカヴァ決定版!
サンテロ ディアマ ルクス2 エクストラ・ドライ ミレジマート 13(白・泡) Santero F.lli & C. S.p.a. Diama Lux2 Extra Dry Millesimato
お祝いにピッタリ!華やか泡!
Tenuta di Trinoro Magnacosta
送料無料でお届け!
デクスハイマー家 ハイマースハイマー ゾンネンベルク ショイレーべ・アイスヴァイン 12(白)【Weingut Dexheimer Scherebe】
厳冬が育む「氷のワイン」
Cantine San Marzano soc.Coop.agr.Arl
リピート&まとめ買いの定番!
飲み頃 ワイン
まろやかな美味しさを満喫!
木箱 ワイン
インテリアにどうぞ!
ハッピーワイン
ルックスにも自信あり☆ジャケ買い
ハッピーワイン
もうコルクには戻れないっ!かも?
ハッピーワイン
珍品好き店主が集めた面白ワイン!
ハッピーワイン
売り切れ御免!ラストチャンス!

店主まーちゃんがゆく 世界ワイナリーリポート

  • HOME
  • FAQ(よく頂くご質問)

株式会社クラビシュ 佐野屋 FAQ(よく頂くご質問)

  • ・ご注文に関するご質問

    ホームページからではなくメールでもオーダーできますか?
    メールで相談して商品を決めたいのですが。
    FAXでもオーダーできますか?
    電話でもオーダーできますか?
    海外からオーダーできますか?
    海外に発送していただけますか?
    お支払い方法はどのような方法がありますか?
    クレジットカードは使えますか?
    ギフトでも送っていただけますか?
    注文後、メールが届かないのですが・・?

    ・顧客登録に関するご質問

    私は顧客登録されていますか?
    パスワードを忘れました。教えて下さい。
    顧客情報を変更したいのですが?
    メールアドレスの変更お願いします。

    ・ギフトに関するご質問

    父・母のプレゼントで相談したいのですが

    ・配送に関するご質問

    海外へ送ることは可能ですか?
    何本購入しても同じ送料なのですか?
    運送会社を指定したいのですが可能ですか?


  • ■ご注文に関するご質問

    Q:ホームページからではなくメールでもオーダーできますか?
      FAXでもオーダーできますか?

    A:メールからのご注文はお断りしております。
      FAXからのご注文は受け付けております。

    当店ではフリーダイヤルまたはFAXでもご注文が可能です。ただしメールでのご注文はお断りしております。

    フリーダイヤル:0120-464-135(月〜金 10〜18時)

    FAXでのご注文方法は、FAX注文用紙(ワード文書)をご利用下さい。



    Q:メールで相談して商品を決めたいのですが。

    A:申し訳ありません。ワイン選びのご相談サービスは行なっておりません。



    Q:電話でもオーダーできますか?

    A:はい、お受けできます。

    事務処理を行うオペレーターが電話に出て対応させて頂きます。オペレーターはあくまで受注処理のみ行いますので、事前の商品をお選びになってからお電話をおかけ下さい。 「店員からコンサルティングを受け、商品をお選びする」というスタイルでの販売はお約束出来ませんのでその点はご了承下さい。



    Q:海外からオーダーできますか?

    A:はい、原則として可能ですが、発送先は日本国内のみです。



    Q:海外に発送していただけますか?

    A:ごめんなさい。海外には発送しておりません。(海外とは日本以外の国の事を意味します。)

    イギリスには送れますか?シンガポールには?などなど様々なお問い合せを頂きますが、例外という事は一切御座いません。全ての海外に発送しておりません。



    Q:お支払い方法はどのような方法がありますか?

    A:クレジットカード、代金引換、銀行振込(前払いのみ)でご用意しております。

    詳細は「通信販売について | お支払い方法」のページをご覧下さい。



    Q:クレジットカードは使えますか?

    A:はい、ご利用できます。

    以下のカードがご利用いただけます。



    Q:ギフトでも送っていただけますか?

    A:はい、お送りします。(日本国内の発送に限ります。)

    ・先方様へ直接お届け
    ・ご依頼主様へお届け
    どちらにも対応いたします。詳しくはギフトについてをご覧下さい。



    Q:ご注文後、メールが届かないのですが・・?

    A:詳細はご注文後のメールについてをご一読ください。

     

    当店ではご注文後、
    ●オートリプライ(自動返信)
    ●ご明細/出荷予定日のご案内
    ●出荷完了のご案内メール
    上記3通のメールを全てのお客様にお返ししております。

    ご注文後にメールが届かないという場合は、お手数ですが弊社までお伝え頂ければ速やかに再送させて頂きます。

     

    なお、メールのトラブルに関しましては、勝手ながら免責事項とさせていただきますので、悪しからずご了承下さい。

     

  • ■顧客登録に関するご質問



    Q:私は顧客登録されていますか?

    A:ご記憶に無ければ顧客登録されていません。

    顧客登録は当店側で無断で登録を行うことはしておりません。登録をご希望されたお客様がセルフサービスで登録を行って頂いております。

    「記憶に無い=登録されていない」ことになると思います。



    Q:パスワードを忘れました。教えて下さい。

    A:下記のアドレスにてご照会ください。

    https://shop3.genesis-ec.com/customer/reminder.asp?shopcd=17360

    パスワードの照会は、セキュリティーの概念からメールやお電話でお答えすることはございません。

    しかし、どうしても上記アドレスで照会が出来ない場合、「氏名・郵便番号・生年月日・ご登録メールアドレス」をお書きのうえ、当店へのお問い合せフォームよりご連絡ください。

    これらの情報が完全一致した場合に限り、新パスワードを再発行させて頂きます。



    Q:顧客情報を変更したいのですが?

    A:下記のアドレスにて、ご変更をお願いいたします。

    https://shop3.genesis-ec.com/customer/edit_input.asp?shopcd=17360

    顧客登録は正確な情報をご入力して頂きたく、登録情報を確認できるご本人様による「セルフサービスで行って頂く事を前提」にしております。上記アドレスにてご自身で行って頂きますようお願いします。



    Q:メールアドレスの変更お願いします。

    A:下記のアドレスでご変更お願いいたします。

    https://shop3.genesis-ec.com/customer/edit_input.asp?shopcd=17360

    顧客登録は「セルフサービスで行って頂く事を前提」にご用意しております。

    上記のアドレスからご変更頂くことで「確実にご本人様のメールアドレスで登録」が行えます。


  • ■ギフトに関するご質問



    Q:父・母のプレゼントで相談したいのですが

    A:申し訳御座いません。個別のご相談につきましては、セルフサービスで解決できないような場合にのみ受け付けております。
    (例:「結婚式の引き出物で100セットほどワインが必要」「100人ほど集まるパーティーで予算10万円でワインを用意して欲しい」といった内容は対応致します。)

    当店ではインターネットは基本的にセルフサービスのメディアである事を前提にサイト運営しております。

    ホームページで行えるお買い物は、ホームページ上で行って戴くことをお願いしております。

    尚、お薦め商品に関しましては、下記URLにてご紹介しております。様々なニーズに合うよう、価格、酒質等を考慮してございますので、 ご自身にぴったりの逸品をお求め頂けると思います。どうぞよろしくご検討下さい。

     

  • ■配送に関するご質問



    Q:海外へ送ることは可能ですか?

    A:いいえ、現在はお送りすることが出来ません。

    以前はアメリカにお送りしておりましたが、パートナーであった輸出会社の経営上の問題から現在は発送を中断しております。



    Q:何本購入しても同じ送料なのですか?

    A:はい、日本国内の発送では1本でも10本でも同じ送料でお送りしております。

    2万円を超えるご注文の場合には送料無料とさせていただきます。(北海道・沖縄を除く)



    Q:運送会社を指定したいのですが可能ですか?

    A:現在はクロネコヤマト便のみで発送しておりますので、他社はご指定いただけません。

TOP