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株式会社クラビシュ 佐野屋 お客様情報の管理について

  • 通販を利用して以来、変なところからダイレクトメールが届くようになった。 という経験をされた方も多いと思います。 また、通信販売のご注文フォームに「職業」「配偶者の有無」「年収」といった記入欄があるショップを見かけることが御座います。 それには様々な理由が考えられるのですが、当店では顧客情報は以下のコンセプトの元、管理しております。

  • お客様の情報は、佐野屋酒店の通信販売の業務を行う場合にのみ使用いたします。

    当店は、専門店としてお酒を販売することで生計を経てております。 情報を販売し、お酒を買っていただくお客様から不信に思われては本末転倒で、 長い目で見ても佐野屋にとってマイナスになると考えています。 お客様の情報を第三者へ売却・貸与する事は御座いません。

  • お客様の情報は、通信販売に最低限必要な情報のみしか頂きません。

    当店のご注文フォームでは商品の配送に最低限必要な情報しかご入力頂かないようにしています。 ご注文フォームに「職業、配偶者の有無、年収、会社名、会社の電話番号」などを記入する欄を設けているショップも見かけますが、 当店では通信販売を行ううえで明らかに不要と思う情報をご入力していただくことは御座いません。 尚、「年齢」は酒類通信販売時に必要な情報ですので、必ずご記入下さい。

  • 他社と顧客情報の共有を行う事は行っておりません。またそれを行う事も考えていません。

    当店は一匹狼の小売店です。商売仲間は沢山いますが、数社でネットワークを組んで商をするという事に必要性を感じていません。 顧客情報が他の店に伝わる事は御座いません。

  • 外部への開示

    商品を配送する運送会社、決済に関係する金融機関、債権回収会社等に対し、それぞれ配送や決済に必要な最低限の情報を開示することはあります。
    正当な理由もなく再三のご請求にも関わらずお支払して頂けない場合、債権回収会社へ引渡す際に必要な情報は開示いたします。

  • 当店は、地酒を販売する佐野屋酒店とハッピーワイン佐野屋酒店で構成されています。

    ハッピーワイン佐野屋酒店と、地酒の佐野屋酒店(サノヤ酒店)は、ホームページのアドレス、web管理者は異なりますが、 共に株式会社クラビシュが管理運営しております。夫婦で役割を分担し運営しており、当店内部でのデーターは共有しております。

  • 宅配便の送り状の控え、また発送する際に使用する印刷物は、ヤマト運輸の機密文書リサイクルサービスを利用して廃棄しております。

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